Vous pouvez magasiner dans nos succursales ou parcourir notre site web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit. Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants:
Le type de renseignements personnels que Pineault avec Rouleau Opticiens est susceptible de recueillir varie selon le type d’interaction avec le client et incluent noms et prénoms, date de naissance, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, langue, genre, informations sur les achats, information sur la prescription oculaire, information sur les centres d’intérêt et préférences de communication. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons aussi recueillir automatiquement certaines informations via un témoin (cookie) et les stocker dans des dossiers journaliers. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, des informations sur le navigateur, les fournisseurs de service Internet (FSI), le système d’exploitation, le protocole Internet (IP) ou d’autres identificateurs d’appareils, l’emplacement ainsi que la date et l’heure.
Pineault avec Rouleau Opticiens peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes et sans s’y limiter:
Pour traiter vos commandes ou répondre à vos questions concernant celles-ci;
Confirmer vos rendez-vous d’examen de la vue ou d’essayage de montures,
vous faire parvenir des rappels d’examen de la vue,
fabriquer un produit acheté en magasin,
vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information sur nos produits tels des infolettres et des offres privilégiées;
vous faire parvenir des invitations pour participer à des sondages ou des concours,
communiquer avec vous afin d’obtenir votre opinion dans le but d’améliorer nos produits ou rehausser notre service à la clientèle. Il vous est possible de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial et ce,
en tout temps. Veuillez vous référer à la rubrique « Vos choix quant à la réception de matériel publicitaire et commercial».
Nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe sauf dans les cas où nous serions tenus de le faire par la loi. Toutefois, si la vente de la totalité ou d’une partie de notre entreprise ou une opération semblable se produit, il se peut que nous cédions ou communiquions vos renseignements personnels à un acheteur éventuel, qui peut alors les recueillir, les utiliser et les communiquer dans le but d’exploiter et gérer l’entreprise conformément à la présente politique.
Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre d’actes judiciaires, en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi et, au besoin, pour protéger les biens, intérêts et droits de Pineault avec Rouleau Opticiens.
Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le désirez. Si vous préférez ne pas recevoir d’information publicitaire de notre part ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements personnels pour rehausser votre expérience en tant que client (tels les rappels d’examens de la vue), veuillez nous le faire savoir en nous écrivant par courriel à pineaultavecrouleau@hotmail.ca. N’oubliez pas d’indiquer votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Veuillez noter que dans le cas d’une demande par la poste, le traitement peut nécessiter jusqu’à deux semaines. Vous pourriez donc recevoir des communications de notre part durant cette période. En tout temps, vous pouvez vous désabonner de notre liste de communications promotionnelles par courriel en utilisant le lien situé au bas de tous les courriels promotionnels envoyés par Pineault avec Rouleau Opticiens.
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Pineault avec Rouleau Opticiens s’assure que les renseignements personnels recueillis sont aussi exact, complets et à jour que possible. Vous êtes en droit de demander d’avoir accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et de les modifier ou corriger au besoin. Vous pouvez faire parvenir une telle demande ou toutes questions ou plainte concernant la présente politique ou les pratiques de Pineault avec Rouleau Opticiens en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le faire par courriel. Si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou communiqués tel qu’indiqué dans la présente, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en communiquant avec le responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée ci-dessus.
Nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il est raisonnablement nécessaire de la faire pour les fins énoncées dans la présente politique ou tant que la loi l’exige.
Pineault avec Rouleau Opticiens a adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés en tenant compte de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de Pineault avec Rouleau Opticiens respecte la présente politique.
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